Condizioni Generali di Servizio

Il presente documento disciplina le condizioni generali di servizio applicabili al trasporto collettivo (navetta) da e per l'Aeroporto di Catania, fornito da DIPAOLA VIAGGI S.R.L.
Le condizioni si considerano accettate integralmente al momento della prenotazione.

1. Premesse

Il servizio è fornito da DIPAOLA VIAGGI S.R.L., con sede in Piazza Arigò 1, 98044 San Filippo del Mela (ME), P.IVA 03369700830, di seguito anche “la Società”. Il servizio viene offerto attraverso la piattaforma di prenotazione online disponibile all'indirizzo www.autonoleggiodipaola.com ed è soggetto ai termini e alle condizioni qui riportati.

2. Oggetto del Servizio

Il servizio consiste nel trasporto collettivo, mediante navetta, dei passeggeri da e per l'Aeroporto di Catania Fontanarossa (CTA) secondo itinerari, fermate, orari e tariffe pubblicati sul sito ufficiale. Il servizio è privato, non di linea, e accessibile esclusivamente previa prenotazione.

Le tratte attualmente servite includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Patti
• Falcone
• Portorosa
• Barcellona P.G.
• Milazzo (Casello e Porto)
• Rometta Casello
• Messina Boccetta (Palacultura)
• Messina Tremestieri (On The Run)

3. Prenotazioni e Pagamenti

3.1 Prenotazione Obbligatoria

Il servizio navetta è accessibile solo previa prenotazione. Non è possibile salire a bordo senza aver effettuato la prenotazione e il relativo pagamento, salvo casi eccezionali autorizzati dalla Società.

3.2 Modalità di Prenotazione

• Online, tramite il sito ufficiale www.autonoleggiodipaola.com
• Presso gli uffici o le agenzie partner della Società

3.3 Modalità di Pagamento

• Online, tramite carta di credito/debito o PayPal
• In contanti, in casi eccezionali e previa autorizzazione, direttamente a bordo del mezzo

3.4 Prezzi e Supplementi

Le tariffe variano in base alla località di partenza. In caso di prenotazione dell'ultimo minuto, potrà essere applicata una tariffa maggiorata. I prezzi aggiornati sono pubblicati sul sito ufficiale.

3.5 Politica di Rimborso e Modifiche

È possibile modificare una prenotazione fino a due volte:

• Primo cambio: gratuito
• Secondo cambio: consentito con un supplemento di € 3,00

In caso di cancellazione, non è previsto rimborso in denaro: verrà emesso un voucher di pari valore, utilizzabile per un'altra prenotazione e valido 1 anno dalla data di emissione.

4. Condizioni di Viaggio

4.1 Accesso al Servizio

Il cliente dovrà presentarsi al punto di incontro con congruo anticipo, munito della prenotazione confermata (digitale o cartacea).

4.2 Bagagli

Ogni passeggero ha diritto a trasportare:

• 1 bagaglio a mano (max 35×20×20 cm – max 10 kg)
• 1 bagaglio da stiva (max 55×85×40 cm – max 20 kg)

Eventuali bagagli aggiuntivi devono essere dichiarati in fase di prenotazione e comportano un supplemento.

4.3 Minori

I minori di età inferiore ai 14 anni devono essere accompagnati da un adulto. I minori dai 14 anni in su possono viaggiare da soli, secondo le disposizioni di legge vigenti (L. n. 1185/1967).

4.4 Animali

È consentito il trasporto di animali di piccola taglia solo previa comunicazione al momento della prenotazione, in contenitori idonei e chiusi, con pagamento del supplemento. I cani guida sono sempre ammessi senza costi aggiuntivi.

4.5 Attrezzature Speciali

Il trasporto di biciclette, tavole da surf o attrezzature sportive ingombranti non è garantito e dipende dalla disponibilità di spazio sul mezzo.

4.6 Servizi per Disabili

I mezzi impiegati per il servizio regolare non sono dotati di pedane per sedia a rotelle. È tuttavia possibile richiedere mezzi attrezzati con almeno 48 ore di preavviso scrivendo a info@autonoleggiodipaola.com.

4.7 Seggiolini per Bambini

Come previsto dalla normativa italiana, i bambini di altezza inferiore a 150 cm devono viaggiare con apposito seggiolino. Il seggiolino può essere prenotato con il supplemento previsto (€ 7,00).

5. Responsabilità del Cliente

5.1 Dati corretti

Il cliente è responsabile dell'esattezza dei dati inseriti in fase di prenotazione.

5.2 Comportamento a bordo

Durante il viaggio, i passeggeri sono tenuti a mantenere un comportamento civile e rispettoso nei confronti del personale e degli altri viaggiatori.

5.3 Obblighi normativi

Il cliente si impegna a rispettare tutte le disposizioni normative in materia di trasporto passeggeri.

6. Responsabilità della Società

6.1 Garanzia del Servizio

La Società si impegna a fornire il servizio secondo quanto indicato in fase di prenotazione, salvo cause di forza maggiore o eventi indipendenti dalla propria volontà.

6.2 Perdita della Navetta o Ritardi Aerei

In caso di ritardo del volo, previa comunicazione, è possibile usufruire della navetta successiva senza costi aggiuntivi, subordinatamente alla disponibilità dei posti.

7. Modifiche e Cancellazioni del Servizio

7.1 Modifiche da parte della Società

La Società si riserva il diritto di modificare orari, fermate o condizioni di viaggio, dandone comunicazione con ragionevole preavviso.

7.2 Cancellazione del Servizio

In caso di cancellazione del servizio da parte della Società, il cliente potrà scegliere tra rimborso integrale, voucher di pari valore o altra soluzione equivalente concordata.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Il foro competente per qualsiasi controversia è quello di Barcellona Pozzo di Gotto (ME), salvo diversa disposizione di legge applicabile ai consumatori.

9. Contatti

DIPAOLA VIAGGI S.R.L.
Piazza Arigò 1 – 98044 San Filippo del Mela (ME)
Tel: +39 090 939 1520 · WhatsApp: +39 331 617 2407
Email: info@autonoleggiodipaola.com

10. Entrata in Vigore

Le presenti condizioni si applicano a tutte le prenotazioni effettuate a partire dal 01/04/2025. Versione corrente: 10/03/2026.